最优秀的 AI 智能体构建器，正困在微软的迷宫里

原文：https://every.to/also-true-for-humans/the-best-ai-agent-builder-is-trapped-inside-microsoft

我已经给成千上万的人上过 AI 工作坊。人们告诉我，他们使用 Microsoft Copilot 而不是 Claude 或 ChatGPT，最常见的理由就是：“因为我别无选择。”

就像很多公司选择 Teams 而不是 Slack，选择 SharePoint 而不是 Google Drive 一样，企业 IT 部门押注 Copilot，是因为它看起来最稳妥，能和微软这些年塞给你的所有其他产品无缝集成。

而与此同时，真正的乐趣正在别处发生。从 2025 年 5 月到 2026 年 2 月的九个月里，Claude Code 成为了最受欢迎的 AI 编程工具。在《Pragmatic Engineer》的调查中，有 63% 的受访者选择了它。微软旗下的 GitHub Copilot，在自己于 2021 年开创的领域里丢掉了领先地位——那时，距离 ChatGPT-3 发布还有一年半。

更近的例子是，Codex 的用户数在一周内从 600 万飙升至 1000 万。它新的 GPT-5.6 Sol 模型，加上人们对 Anthropic Fable 模型访问权限不确定性的担忧，共同促成了这次转移。但正如 Dan Shipper 早前就注意到的，Codex 这款应用在最新模型扭转战局之前，已经积蓄了六个月的增长势能。

类似的事情，也正在 Copilot Studio 身上发生。我说的不是 GitHub Copilot，也不是那个 Copilot 应用程序（这个我们稍后再说）。我说的是微软那个用来创建 AI 智能体的无代码平台。它有点像 OpenAI 的自定义 GPT，又混合了 Microsoft Power Platform——一个由三款前 AI 时代的低代码/无代码商业工具（Power Apps、Power Automate 和 Power BI）组成的套件。你可以构建自定义工作流，将你的数据连接器嵌入到 AI 智能体中。

由于我经常和金融服务公司以及大型企业打交道，我很“荣幸”地成为了 Every 公司里第一个购买 Copilot 许可证的人。我的一位客户那边的 IT 负责人，向我展示了他用这个工具构建的 AI 智能体，并告诉我：“人们还没意识到，对我们来说，微软已经成为做这件事的最佳场所。”

这让我兴奋不已，足以让我去报道 Microsoft Build 大会，并安排了对 Copilot Studio 公司副总裁 Ryan Cunningham 的采访，探讨微软是如何走到这一步的。

我现在确信，微软有机会做出最好的工具，来构建那些人们真正会使用的 AI 智能体。我们距离突破性的成功，可能只隔着一块令人费解的管理配置面板——前提是这家公司能修好它的新用户引导体验。

到底谁才是真正的 Copilot？

如果你信了我的话，然后打开了 Copilot 应用程序——在经历购买、上手和配置的一番折磨之后——你大概会合理地得出结论：我疯了。

我得澄清一下，我说的是 Microsoft Copilot Studio，虽然它可能不是你熟悉的那个。首先，是普通消费者版的 Copilot 应用，大多数人日常用的就是这个。它内建了一个基础的智能体构建器，但完全没有那些让我确信微软即将统治市场的功能。其次，是 Copilot Studio——那个更高级的智能体构建器，也是我真正在谈的东西。第三，GitHub Copilot，最初那个编程智能体，它完全是独立的：有自己独立的账户、付费模式、认证系统和功能授权——甚至连订阅都不是同一个。

我也不是在说微软以 “Copilot” 之名推出的另外 80 多款产品。策略顾问 Tey Bannerman 编制了那份产品名单，他说：“现在，Copilot 里面套着 Copilot，为其他 Copilot 服务的 Copilot，还有键盘上一个用于召唤它们的实体 Copilot 按键。”

为了给我们的高级应用 AI 工程师 Nityesh Agarwal 开通 Copilot Studio 访问权限，流程是这样的：

• 在 Bing 上搜索“copilot”。
• 发现需要先有一个微软账号，于是建了一个。
• 下载 Microsoft Authenticator 进行双因素认证。
• 回到 Copilot，却发现没法在那里购买。
• 前往 admin.microsoft.com/Adminportal/Home，打开“账单” > “你的产品”，点击“添加更多产品”，找到了 Copilot。
• 发现不能单独购买 Microsoft 365 Copilot（每年 216 美元），必须得先有另一个订阅。
• 找到并购买了包含 Copilot 的 Microsoft 365 商业标准版（每年 282 美元）。
• 打开“用户” > “添加用户”，用邮件把临时密码发给他。
• 打开“账单” > “许可证” > “分配许可证”，将新产品分配给你刚创建的新用户。
• 告诉他访问 copilot.microsoft.com。
• 他登录，重置临时密码，并完成 Authenticator 认证流程。
• 网站问：“你在寻找哪种 Copilot 体验？”然后把他送到了 copilot.cloud.microsoft.com。
• 那个页面又把他重定向到了 m365.cloud.microsoft/chat/。
• 他打开“智能体” > “新建智能体”。
• 他完全没看到我津津乐道的那些功能。
• 我告诉他，不，那只是智能体构建器；他需要的是 copilotstudio.microsoft.com。
• 他说：“哇哦，就像被传送回了 2025 年 1 月一样，哈哈。”
• 他的第二个问题是：“难道它没有技能吗？”

微软说智能体可以有技能，但我至今还没搞懂怎么获取它们。那些技能就在 Copilot Studio 里，只是我的许可证没启用它们。我到现在也不知道我买的是不是对的许可证，也不明白为什么给我的智能体提供一个简单的 skill.md 文本文件，会是一个高级功能。整个过程花了几个小时；如果我不是那么迫切地想尝试，我早就放弃了。

所有这些，都挡不住那些有 IT 部门的公司。那些早已在微软世界里工作的 IT 人员，服务于那些需要所有额外控制权的公司，他们对这种注册流程似乎毫不在意。他们早就习惯了设置账户和访问权限，他们喜欢那额外的安全性，搞清楚每个设置的作用正是他们的本职工作。

问题在于，隐藏在这些令人困惑的品牌名、管理面板和注册关卡背后的，是一个真正伟大的产品。

核心启示：微软 Copilot Studio 在构建真正可用的 AI 智能体上拥有巨大潜力，但其糟糕透顶的用户引导体验和混乱的品牌命名，正构成其走向主流成功的最大障碍。