为什么有些 AI 工作流能留下来,而另一些则不行
原文:https://every.to/working-overtime/why-some-ai-workflows-stick-and-others-don-t
在一次视频通话中,Every 的 CEO Dan Shipper 正在向我展示他如何使用 OpenAI 的 Codex 应用来运营自己的工作生活,那些方法越来越精妙。就在那时,我看到了下一个即将改变我自己的 AI 工作流。至少,我当时是这么对自己说的。
Dan 分享了一个名为 Tend 的早期版本,这是他基于 Codex 原生构建的系统,能把邮件、Slack 消息、会议纪要和公司动态汇总到一处,并帮助你据此采取行动。
通话一结束,我就把文字记录丢给 Codex,让它为我打造一个专属版本。由于缺乏 Dan 那种命名的天赋,它把这个工具命名为 Attention Desk。我能清晰地想象出使用它的那个人:一个更好版本的我。一天中的大部分时间,我都会沉浸在深度工作中,偶尔浮出水面看看谁和什么事需要我,然后再度消失——反应迅速、效率极高,生产力是过去的 10 倍。
截至撰写本文时,Attention Desk 已被我遗忘在置顶聊天里,名字旁边那个小蓝点是唯一的提醒,提醒着我曾经是多么确信它会改变我的工作。
这似乎成了我使用 AI 的一种模式:看到一个令人印象深刻的演示,或者跟某个模型有一次出奇好的互动,就决定围绕它重新组织我的工作。然后,新鲜感褪去。不知不觉,几周过去了,我再也没碰过那个我曾确信会改变一切的工作流。我的桌面上漂着一座名副其实的“格格不入的工作流之岛”,上面有因维护负担过重而崩溃的应用创意,也有我构建后又迅速抛弃的 AI 技能。然而,使用我的复合写作插件进行写作,或者在 Codex 的帮助下驾驭我的工作日,却已经感觉像是多年的工作习惯。
我想弄明白,为什么有些 AI 工作流变得不可或缺,而另一些的持久力却堪比明星恋情。于是,我对几个主要的“失败案例”做了事后剖析,并查阅了相关的行为科学研究。结果发现,差异在于一个工作流对我的时间、精力和理智提出了什么要求——以及它又回报了什么。
一个被抛弃的工作流,不是对你品格的考验
当我注意到 Attention Desk 旁边那个小蓝点,以及我对它视而不见的事实时,我就像对待一盏决定与之共存的“检查引擎”警示灯一样,任由它待在那里。久而久之,那个通知开始感觉像是对我品格的控诉。
我的第一反应是把它归结为我自己的问题。我缺乏坚持下去的毅力或技巧,才让这些系统无法运作。在别处,其他更优秀的人正在采纳这些工作流,过着生产力提升 10 倍的生活,而那个永远落后的阶层里,有一个位置写着我的名字。
也许这只是我个人独特的灾难化思维方式,但我怀疑,这种想要构建所有工作流——尤其是我们眼中那些成功人士的工作流——的冲动非常普遍。模型能力及其最佳实践变化如此之快,想要追随那些在 AI 领域赢家的人,是完全可以理解的。但当你尝试了对他们有效的方法,却没得到同样的结果时,就很容易认为自己注定失败。至少,如果你是我,就会这么想。
理性上,我知道“要么我能搞定这个工作流,要么我就是个失败者”是典型的非黑即白思维。一个工作流被闲置的原因可能有很多:它要解决的问题太罕见,触发条件没有被激活,或者它的输出制造的额外工作比节省的还多。一个工具可能因为我的习惯不支持它而失败,而我的习惯,也可能是我对自己实际所做工作的理性回应。
我为一个我不存在的“工作日”构建了 Attention Desk
我渴望获得 Tend 所承诺的东西:沉浸在深度工作中,无需担心 Slack 上发生了什么,然后浮出水面时发现一切如常,没出乱子。但 Dan 是一位事务繁忙的 CEO,注意力难免会被各种方向拉扯,Tend 汇总他所有通讯的能力,为他赢回了时间和精神空间。而我平均每天只会收到六到八条 Slack 消息,自己就能轻松处理,毫无压力。对我来说,Tend 被证明是一个我根本不存在的问题的解决方案。
在我那个山寨版 Tend 上,我还构建了一个会与我根深蒂固的行为习惯相竞争的工作流。在工作中,我属于焦虑型依恋风格,查看 Slack 是我最喜欢的、被默许的拖延活动。我每天要可靠地查看 Slack 40 到 50 次——每一次,我都能从写作的痛苦中获得解脱,或是感受到新消息带来的振奋激励。Attention Desk 试图给予的内心平静,根本无法与这些奖励相抗衡。
行为心理学的坊间传说声称,养成一个习惯需要 21 天,我应该给 Attention Desk 21 天来巩固习惯,但这个数据点其实是个神话。2024 年的一项文献综述发现,少数相关研究表明,习惯养成的中位数大约是两个月,而范围则从 4 天到 335 天不等。三天或许不足以形成习惯,但时间已经足够让我发现,我并不想花数周或数月来养成这个特定习惯。
研究也提供了一些关于我如何能强迫一个 AI 工作流留下来的想法。例如,我可以制定一个明确的计划:如果我准备查看 Slack,那么我就打开 Attention Desk。一项 2024 年的元分析覆盖了 642 项测试,发现基于行为发生的具体情境制定的明确计划能有所帮助,尤其是在动机已经很强的时候。问题就在这:一个“如果-那么”计划能帮助我去执行一个感觉重要且令人信服的目标。但它无法让我需要一个 CEO 仪表盘,也无法让我想停止把 Slack 当成情感支持的拖延工具。
Attention Desk 的失败,并非因为我没有执行正确的行为设计咒语。事后看来,我意识到,抛弃这个工具是一个理性的选择;它是为别人的问题而建的,并且要对抗一个能解决我自己问题的行为习惯。
我一直在为不存在的那个“我”构建工具
Attention Desk 在岛上还有邻居,每一个都是为那个不存在的版本的我而建的。我曾设置过一个 Codex 自动化流程,让它根据我的工作生成每日在 X(Twitter)和 LinkedIn 上发帖的推荐。我幻想着自己能毫不费力地达到我在 LinkedIn 上看到的、每周发帖三次的活跃频率。
读者啊,我一次都没分享过那些帖子。
冷静下来后,我意识到我是一个随性、想起一出是一出的社交媒体用户。当我有话要说时,我会直接说。推荐内容只是给了我另一个需要追赶的队列,而我坚决不想要这个。对我来说,这种烦恼超过了多发帖子的价值。成为 X(Twitter)上的发帖达人,只能再等等了。
上世纪 80 年代,心理学家 Robert Wicklund 和 Peter Gollwitzer 描述了一种现象,与我这种为理想化自我乐观构建工具的模式非常接近,他们称之为“象征性自我完成”。人们在偏离自己所在乎的身份时,会去追寻其象征物,包括工具和技能。他们的实验当然没有测试过 AI 工作流,但即便如此——构建一个能让我成为自律的公共思想家的机器,在那个下午,这种感觉与被认同为其中一员惊人地相似。
我怀疑,并非只有我一个人背负着这些“更有动力的自我”。它们是富有抱负的,就像你乐观地买下的一件运动服。从对这些失败项目的探索中,一个启示可以是:拥抱当下的我,而不是我希望成为的那个明天的我。
一个工作流可能值得构建,但不值得保留
《Working Overtime》的长期读者应该还记得 Margot,那是我为管理其他工作流而构建的 AI 助手。在一次关于这个主题的 Every 训练营上,我看到像 Nat Friedman 和 Claire Vo 这样的人用 OpenClaw 做了什么之后,便把她建了出来。我幻想一个为我的需求量身定制的 AI 伴侣,能给我的日常生活带来超强动力。
有 Margot 相伴的日子,头几周确实很棒。在经历了“它活了!”的惊喜时刻,并热切探索了她的谷歌日历导航功能之后,她带来的麻烦就超过了她的价值。例如,每次我试图更换驱动 Margot 的模型时,她都会彻底罢工,我必须让她重新复活。一个月后,我意识到,我花在维护 Margot 上的时间,比我从中获得的回报还要多。
我离开了 Margot,但她的遗产仍在延续。构建她的记忆系统教会了我,为智能体找到正确的上下文是多么重要。这一教训最终反哺了我当前的桌面设置,在那里,量身定制的上下文能帮助 Codex 或 Claude 找到它们所需的信息。
我们所处的,正是 AI 的狂野西部时代,我们都被迫要弄清楚哪些东西值得花精力去设置和维护,哪些不值得。摆弄这些喜怒无常、不太靠谱的工作流是有价值的,因为它能让我们成为更精明的模型和应用的日常使用者。
能留下来的工作流,会迅速给出回报
当我为各种失败的 AI 习惯做复盘时,我也思考了那些真正保留下来的新行为。证据 A:我的复合写作插件。
这是我为写作构建的一个技能工具箱,其原型是 Cora 总经理 Kieran Klaassen 的复合工程插件。它遵循写作过程的步骤,帮助我将一篇文章从想法推进到精炼的草稿。
如果以我的失败案例作为先例,复合写作有几个不利因素。我是从别人那里借来的,就像 Tend 一样。它需要高强度投入,就像 Margot 一样。而且,它也必须与我既有的查 Slack 习惯竞争——正如我所说,为了逃避写稿,我什么都干得出来。
然而,复合写作已经成为我完成本职工作的核心方式。
区别在于,复合写作很快就开始向我发回信号,表明我的努力是值得的。甚至在它能很好地工作之前,这个插件就让写作过程再次充满了推动力。它给我一段文字让我可以与之“对抗”,提出一个能解开某个论点难题的问题,或者指明一条进入草稿下一阶段的路径。它给了我一个写作伙伴,解决了我工作中一个真正的问题——以写作为生所固有的孤独感。
在一系列研究中,行为研究员 Kaitlin Woolley 和 Ayelet Fishbach 发现,即时奖励比延迟奖励更能预测人的坚持。这项研究并不能证明一种行为会变得自动化,但它有助于解释为什么我能坚持下去。复合写作支付给我的,是当下对我至关重要的货币。那个成为更平静的 Slack 查看者的遥远承诺,根本无法与之竞争。
用更多的 AI 来解决 AI 的问题(再一次)
审视我所有的 AI 工作流——那些失败的和那些留下来的——我能看清它们各自结局的缘由。Attention Desk 解决了一个我大部分想象出来的问题,服务于一个我希望成为的人。复合写作则在我早已从事的工作内部与我相遇,并几乎立刻开始回报我。
我可以根据一个工作流与我日常工作接触后发生的事来评判它——我是否厌烦维护它,是否从它的失败中带走了有用的东西,还是不停地回归使用它。但我对错失某些东西的担忧并未消失。我想要一种方法,来确切知道一个实验性的系统是永远不会奏效,还是经过设计或执行上的微调后就能派上用场。
于是,很自然地,我又增加了一个新的 AI 系统来审计我的 AI 系统。这次,是一位名叫 Agent Ops 的审查员。
Agent Ops 是我 Codex 中的一个插件,它会盘点我曾构建或采纳过的系统,并就每个系统的目标、使用情况和结果向我提问,然后给出保留、微调或弃用的建议。
在设置这个插件的过程中,我发现我的失败工作流可以分为四类:我忘了它存在,它运行失败,它的输出需要太多维护,或者它没有解决一个反复出现的问题。
我把这些答案变成了临时规则。一个新的自动化流程,在我给它安排日程之前,必须先手动运行三次。它的输出必须产出我能在五分钟内完成审阅并使用的东西。一个自动化流程若四次运行都未被使用,就会触发一个决定:改变它,或是让它退休。
下面的提示词,是促成这一结果的那次访谈的一个版本,我做了一些调整,让你可以在自己那座“格格不入的工作流之岛”上运行它。
帮我审计我创建或采纳的 AI 工作流、自动化、自定义 AI 助手和应用程序。目标是决定哪些已经在我工作中赢得一席之地,哪些在重新设计后可能有用,哪些应该只在情况变化时重新审视,以及哪些可以退休。
如果你能检查我现有的项目或聊天记录,从盘点你发现的工作流开始。否则,请让我列出我记得的那些。不要假设频繁使用就等于有价值,也不要假设被抛弃就等于失败。
一次只问我一个问题。从我在过去两周内使用过的,以及我打算使用但未使用的工作流开始。对于每个工作流,确认:
它旨在解决的反复性问题;
当我使用它时会发生什么;
它是否让我的生活更简单、工作更好或心态更轻松;
使用、审查、构建和维护它所需的时间和精力;
即使我停止使用它,构建它的过程是否产生了有用的学习经验;
在我创建它之后,我的需求、工具、上下文或行为发生了什么变化;以及
是否有证据表明,潜在的需求仍然在反复出现。
访谈完成后,为每个工作流推荐:保留、重新设计、以后再看、或弃用。将我的回答所确立的事实与你的推断分开。一次最多给我五个决定,解释每个决定背后的证据,并建议最小的、有用的下一步行动。不要将一个未使用的工作流,解读为关于我的纪律、抱负或职业价值的证据。
这个提示词将每个被抛弃的系统归入四个决定之一。它将证据——它回报了什么、成本是什么、改变了什么——紧紧附在工作流上,放在它该在的地方。
我每天都在使用我的复合写作工作流。Attention Desk 上那个小蓝点依然无人问津;我的审计建议我“以后再看”。如果我的工作发生了变化,到了我觉得需要它的地步——比如邮件量剧增,或我对无害的消遣失去了兴趣——我会从它那个格格不入的岛上取回这个工作流,再试一次,看看这次能否改变一切。
核心启示:一个 AI 工作流能否留存,不取决于你的意志力,而取决于它是否解决了一个你真实存在且反复发生的问题,并能迅速给予你感知到的回报,而非仅仅服务于一个你希望成为的、想象中的自己。
“Why Some AI Workflows Stick—And Others Don’t” 的发芽报告
材料核心
Katie Parrott 解剖了自己多次尝试构建 AI 工作流却最终抛弃它们的心理与行为机制,发现坚持下来的工作流并非靠毅力或习惯养成技巧,而是因为它们解决了真实的问题,并提供了即时回报,而不是为“理想中的自己”建造工具。
发芽 01:符号性自我完成——为什么我们总为“想象中的自己”建造工具
种子
Parrott 将一种痛苦的自我欺骗描述得极其精准:我们不是在解决自己的问题,而是在为“那个更自律、更高效、更善于社交的我”建造工具。这种行为不是意志力的失败,而是一种心理补偿——通过拥有工具来感受自己已经是那种人。
心理学家 Robert Wicklund 和 Peter Gollwitzer 提出的“符号性自我完成”(symbolic self-completion)理论,为这个现象提供了更深层的解释框架。这个理论发端于 20 世纪 80 年代的一系列实验,其中最具代表性的一个来自 1981 年:Wicklund 和 Gollwitzer 招募了一批有抱负的音乐家、演员和运动员,先通过问卷评估他们对特定身份的投入程度(例如,“音乐家”这个身份对你有多重要?你如何证明自己是音乐家?),然后将参与者分为两组。一组被要求列出自己在目标领域的具体成就,另一组被要求列出自己在此领域的不足。之后,所有参与者被要求描述一个理想的工作室或训练空间会拥有哪些设备和工具。结果令人震惊:那些被诱导意识到自己“做得不够”的参与者,列出的理想设备清单显著更长、更昂贵、更具体。他们在用符号来填补真实的空缺。
这就是 Parrott 的注意力仪表盘(Attention Desk)的本质:一个符号。建造它的那个下午,她短暂地体验到了“我是一个能深度工作的沉稳的人”的感觉,尽管她坦言自己每天检查 Slack 四五十次,从中获得逃避写作的解脱感。工具没有解决她的问题,但建造工具的过程解决了她的身份焦虑——虽然只持续了一个下午。
符号性自我完成在 AI 时代变得尤其危险,因为建造的门槛被大幅降低了。在 1981 年的实验中,你无法真的去购买那些昂贵的设备来满足符号需求;但在 2026 年,你可以在十分钟内通过自然语言让 Codex 搭建出一个复杂的工作流。建造的成本几乎为零,但放弃的心理代价却更高——因为你会把未使用的工具看作对自己的控诉。
Aha 瞬间
“你建造的不是一个工具,而是一个昂贵的答案,用来回答那个问题——‘我到底是不是我以为的那种人?’——但它从未真正回答。”
发芽 02:即时回报博弈——为什么胡萝卜必须现在就递过来
种子
Parrott 的核心发现可以概括为:坚持下来的工作流(如她的复合写作插件)都在几天之内给了她具体的、可感知的回报,而那些失败的工作流给出的都是未来的、模糊的承诺。这个观察乍看像常识,但行为科学提供了精确的解释——即时回报对行为坚持的影响远超我们对“理性决策”的预期。
Kaitlin Woolley 和 Ayelet Fishbach 在 2016-2017 年的一系列实验中给出了关键的实证证据。他们最著名的一个实验在健身房进行:研究者招募了正在锻炼的人,让他们评估当前的即时体验愉悦度(“这个动作让你感觉好吗?”)和长期目标重要性(“健康对你有多重要?”)。然后,他们追踪这些人一个月的锻炼频率。结果是:即时愉悦感预测坚持频率的能力显著强于长期目标重要性。换句话说,那些更认同“健康很重要”的人并不会更频繁地去健身;那些在健身过程中觉得“现在很爽”的人才会。
这解释了 Parrott 的两个 AI 习惯的不同命运。复合写作插件是“工作润滑剂”——它让写作这个孤独的活动变得有对话感,让卡住的时候有推力,让空白页不再空白。这些回报是即时且频繁的:每次打开插件,Parrott 都在接下来的几分钟内感受到某种推动或解脱。而注意力仪表盘给出的回报是反事实的——“你不会错过重要消息”——这是一个看不见的奖励,一种刚刚躲过的坏事。没有消息的仪表盘不是“它起作用了”,而是“它似乎没什么用,甚至有点多余”。负向奖励比正向奖励更难以让行为坚持下去,因为躲避灾难的快感远不如下载一条好的 Slack 消息来得实在。
更深一层的是,即时回报甚至可以颠覆长远目标。1990 年,斯坦福大学 Walter Mischel 的著名棉花糖实验的后续研究表明,那些能够为“以后有两块糖”而延迟满足的儿童之所以成功,不一定是因为他们有更强的自控力,而是因为他们会用各种策略让“等待当下”变得更可忍受(比如把棉花糖想象成一朵云)。但如果当下没有任何糖可吃,且看不到糖的意义,延迟的承诺就会崩溃。Parrott 的注意力仪表盘就属于“没有糖的等待”——它既没有带来当下的满足,其未来的收益也被她的实际工作习惯所否定。
Aha 瞬间
“你不会为了一个看不见的奖励改变习惯;你能坚持的行为,都是在过程中已经尝到了甜头。”
发芽 03:实验心态——为什么有些失败其实是隐藏的成功
种子
Parrott 对 Margot(她那个难以维护的 AI 助手)的处理揭示了一种反直觉的智慧:Margot 作为“工具”失败了,但作为“实验”成功了。她从 Margot 中学到的关于上下文管理、Agent 记忆架构的经验,直接赋能了她后来的桌面配置。这是一个“失败的工作流”留下的最有价值的遗产——不是产出,而是洞察。
实验心态(experimentation mindset)是组织行为学和产品管理中的一个重要概念,但在个人 AI 使用中很少被强调。它的核心来自 Amy Edmondson 关于心理安全的研究中提出的一个区分:学习的失败(intelligent failures)和执行的失败。学习的失败发生在你探索一个未知领域时,假设你事先不知道答案,失败带来的信息值回了尝试的成本。执行的失败则发生在明知可行但失误的情境中。Parrott 的 Margot 属于前者:她并不知道个人 AI 助手的维护成本会如此之高,但正是因为设计了那个系统并观察其崩溃,她才真正理解了“Agent 的上下文检索比 Agent 的存在本身更重要”这个原则。
将这个逻辑扩展到 2024-2026 年 AI 工具爆发的整个时期,你会发现一种独特的加速学习路径。那些最擅长用 AI 的人,往往不是那些工作流“最稳定”的人,而是那些经历过最多“失败实验”的人。这个过程类似于生物演化:你不需要预测哪种工作流会适应你的环境,你只需要快速生成变体,用现实淘汰不合适的设计,保留有价值的基因片段。Parrott 最终建立的 Agent Ops(审计她的 AI 工具的系统),本质上是一个制度化版的实验心态——一个“对失败的正式盘点”。
这推翻了通常的叙事:一个工作流的死亡不应该被视为用户缺乏毅力,而应该被视为一次有效的信息采集。系统的价值不一定在它的输出中,而在它死后留下的经验残骸里。
Aha 瞬间
“一个废弃的工作流不是墓碑,是矿渣——提炼之后,你得到的是那些能被下一个工具吸收的贵金属。”
你的思考空间
- 如果“符号性自我完成”驱动了大量 AI 工具的初次使用,那么如何设计一个干预机制,让用户在十分钟的建造快感过后,还能诚实地回到自己的真实问题上?Agent Ops 是答案吗?还是我们需要在建造界面本身嵌入“你用这个工具想解决的实际问题是什么”的对话?
- Parrott 的故事揭示了一个悖论:最有价值的 AI 工作流可能来自快速试错和放弃,但快速放弃本身让人感到羞耻。如何在文化层面(团队、公司、创作者社区)鼓励“学习性的放弃”,而不是将所有放弃都编码为半途而废?
- 如果即时回报是坚持的关键,那么 AI 工具的设计者是否应该刻意在工具中嵌入“小甜头”——而不只是交付最终的产出?一个 AI 写作工具在帮你起标题前先夸一句“你这一段写得很清楚”,是否就是一种行为上有效的设计?这会不会滑向操纵?